Prevén caos telefónico el fin de semana

Los servicios de telefonía fija y móvil en todo el país podrían verse afectados
este fin de semana como resultado de la puesta en marcha de la Portabilidad
Numérica, debido a que 80% de los operadores no están listos, advirtió Eduardo
Gómez Chibil, director técnico y de Larga Distancia de Telmex.
Explicó que en la última etapa de pruebas se registraron 81% de complicaciones,
por lo que "es muy posible que haya problemas de comunicación".
Incluso, dijo que no sólo podrían verse afectadas las comunicaciones de las
líneas en proceso de cambio, sino de las llamadas en general, debido a que
todas pasarán por la misma base de datos e incluso las afectaciones podrían
durar hasta dos semanas. En promedio se realizan entre 75 y 80 millones de
llamadas en días hábiles.
En rueda de prensa, comentó que Telmex prepara un "plan de contingencia", en el
que se espera saber con precisión con qué operadores y en qué ciudades hay
problemas para la realización y recepción de llamadas e informarles a sus
usuarios.

Lo desmienten

No obstante, la Cámara Nacional de la industria de las Telecomunicaciones por
Cable (Canitec) acusó a Telmex de "pretender confundir a la opinión pública
aportando información falsa acerca de las pruebas de Portabilidad Numérica".
Lo anterior por los vaticinios de Telmex de que este fin de semana podrían
verse afectadas las comunicaciones en todo el país.
Además, informó que Telmex presentó dificultades en el tráfico de llamadas
entrantes en ciudades como en el Distrito Federal y Guadalajara; entre 5 y 10%
de las llamadas realizadas hacia esas ciudades no pudieron terminarse en la red
de la telefónica e incluso tuvieron problemas con más de 13% en llamadas
entrantes a números 800 y 900.
Y reiteró la petición de que tanto la Cofetel como la Profeco verifiquen el
cumplimiento de las obligaciones de Portabilidad Numérica de todos los
operadores, así como procesamiento de las solicitudes de los usuarios.

Telmex sale ganando

Por otro lado, Gómez Chibil comentó que del pasado fin de semana en que entró
en vigor la Portabilidad, a la fecha, por cada cliente que decide irse de
Telmex, la empresa ha recibido tres solicitudes de entrada.
La portabilidad numérica en telefonía fija será posible solo en 200, de 395
áreas de servicio local, que son en las cuales Telmex está abierta a la
competencia, mientras que en telefonía móvil será en todas.

No todas cumplieron

De acuerdo con fuentes del Comité Técnico de Portabilidad, las empresas
Cablevisión y Grupo de Telecomunicaciones Mexicanas (GTM), a diferencia del
resto de los operadores, no se presentaron a las pruebas de señalización.
Mientras que Alestra, Telmex, Iusacell, Opcom (filial de Nextel) y Telcel
fueron las únicas empresas que están "técnicamente listas".

Claudia Juárez Escalona, El Economista, 11 de julio.